Resolución de averías y préstamos de telefonía móvil
Dar solución a las averías de líneas de telefonía móvil, líneas de datos móviles (GPRS / UMTS / HSDPA) y gestionar la reparación de terminales móviles, PDAs, tablets y modems USB.
Gestionar el préstamo de líneas de voz y datos de telefonía móvil, así como terminales y modems USB, sujeto a disponibilidad de terminales en el momento de la solicitud.
Este servicio se ofrece a los usuarios de teléfono corporativo de la UPV.
Gestionar el préstamo de líneas de voz y datos de telefonía móvil, así como terminales y modems USB, sujeto a disponibilidad de terminales en el momento de la solicitud.
Este servicio se ofrece a los usuarios de teléfono corporativo de la UPV.
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A quién va dirigido - PDI - PTGAS |
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Cómo solicitarlo Para las averías, presencialmente en el Servicio de Infraestructuras. Para los préstamos: - si el préstamo es sin línea, presencialmente en el Servicio de Infraestructuras - si el servicio es con línea, a través de la aplicación de Trámites de Móviles en Gestión Telefónica accesible en la Intranet. Trámites de móviles. |
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Cómo nos comunicamos contigo A través de la aplicación de Gestión de Móviles accesible en la Intranet y del correo electrónico. |
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Nos comprometemos a - Resolución de averías: entrega de terminal provisional de repuesto de manera inmediata, si hay disponibilidad, y resolución de la avería en 20 días hábiles desde la solicitud (excepto en el mes de agosto). - Préstamo de terminales: entrega de terminal y línea de manera inmediata, si hay disponibilidad (excepto en el mes de agosto). |
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Horario de atención Días hábiles de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 horas. (Las 24 horas del día a través de la aplicación de Gestión de Móviles accesible en la Intranet). |
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